อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่เมื่อใช้บริการ ครอบคลุมตั้งแต่การสร้างบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงเกมและการยกเลิกบัญชี ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณสร้างบัญชีและเข้าสู่ระบบครั้งแรก

ต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดบัญชีหนึ่งต่อหนึ่งบุคคลชื่อบัญชีต้องตรงกับบัญชีธนาคารการฝากขั้นต่ำขึ้นกับช่องทางไม่อนุญาตให้ใช้ VPN หรือ Proxy
ufa vip ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับข้อใดในข้อกำหนดนี้ หรือต้องการสอบถามเรื่องบัญชี การฝาก-ถอนเงิน หรือการยกเลิกบัญชี เราเปิดช่องทางติดต่อหลายวิธีให้คุณเลือกใช้ได้ตลอดเวลา ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะช่วยคุณในเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน การตรวจสอบเอกสาร และการแก้ปัญหาบัญชี เก็บหมายเลขอ้างอิงหรือหลักฐานการโอนไว้ก่อนติดต่อเพื่อเร่งกระบวนการตรวจสอบ

แชทสด เปิดหน้าซัพพอร์ตแล้วคลิกไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมงานจะตอบคุณโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การยืนยันตัวตน หรือข้อสงสัยเรื่องการฝาก-ถอนเงิน คุณสามารถแนบภาพหน้าจอหรือหลักฐานการโอนได้ทันทีในแชท
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามมาที่อีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา แนบเอกสารประกอบหากเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือข้อพิพาทการโอนเงิน ทีมงานจะตอบภายในหนึ่งวันทำการและให้ขั้นตอนแก้ไขที่ชัดเจน คุณสามารถอ้างอิงหมายเลขบัญชีและรายละเอียดธุรกรรมเพื่อเร่งการตรวจสอบ
คำถามที่พบบ่อย เข้าหน้า FAQ เพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ขั้นตอนการสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน และนโยบายการฝาก-ถอนเงิน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ให้คลิกปุ่มติดต่อซัพพอร์ตที่ด้านล่างของหน้าเพื่อสอบถามโดยตรง
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส เข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบบัญชีและแก้ไขปัญหาเท่านั้น คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ หรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เราใช้ Cookies เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา คุณสามารถปิด Cookies ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงาน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว ประวัติการฝาก-ถอน และรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณถูกเข้ารหัสแบบ SSL ตั้งแต่ขั้นตอนการกรอกฟอร์มจนถึงการจัดเก็บในฐานข้อมูล คุณสามารถตรวจสอบใบรับรอง SSL ได้จากไอคอนกุญแจในแถบ URL ของเบราว์เซอร์

นโยบาย Cookies

เราใช้ Cookies เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกภาษาและสกุลเงินที่เลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookies ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติอาจไม่ทำงาน

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอัตโนมัติ หากคุณต้องการลบบัญชีก่อนกำหนด ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการ

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตอบกลับภายในห้าวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ข้อตกลงบัญชี และนโยบายการฝาก-ถอนเงิน หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อรับคำตอบที่ชัดเจนและตรงประเด็น

คุณต้องมีอายุครบตามที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณกำหนด เรามีระบบตรวจสอบอายุอัตโนมัติในขั้นตอนสร้างบัญชี หากคุณไม่ผ่านเกณฑ์ ระบบจะปฏิเสธการลงทะเบียนทันที การให้ข้อมูลเท็จอาจทำให้บัญชีถูกระงับถาวร

เราอนุญาตให้มีบัญชีเดียวต่อหนึ่งบุคคล หากระบบตรวจพบว่าคุณมีบัญชีซ้ำซ้อน เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนปลดล็อก การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

ใช่ ชื่อที่ลงทะเบียนกับเราต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอนเงิน เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy หากไม่ตรงกัน ระบบจะปฏิเสธธุรกรรมและคุณต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแก้ไข

คลิกลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากคุณไม่ได้รับ OTP ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ยังใช้งานได้ หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อรีเซ็ตด้วยตนเอง

ไม่ได้ เราไม่อนุญาตให้ใช้ VPN หรือ Proxy เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ หากระบบตรวจพบการเชื่อมต่อผ่าน VPN บัญชีของคุณจะถูกระงับทันที และยอดเงินจะถูกตรวจสอบก่อนการคืนเงิน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด แจ้งความประสงค์ให้ลบบัญชีพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการ หากมีเงินคงเหลือในบัญชี คุณต้องถอนเงินออกก่อนยื่นคำขอลบ หลังจากลบบัญชีแล้ว ข้อมูลของคุณจะถูกลบตามนโยบายการจัดเก็บข้อมูล
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต